FAQ

  • Quel est le délai de livraison de mes commandes ?
    Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les 3 à 6 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Le délai de livraison dépend ensuite du mode d'expédition que vous avez choisi et de votre emplacement.

  • Puis-je suivre l'état de ma commande ?
    Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

  • Quelle est votre politique de retour ?
    Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

  • Proposez-vous la livraison internationale ?
    Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison internationale peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.

  • Comment puis-je contacter le service client ?
    Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse pulsection.support@gmail.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

  • Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?
    Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit Visa, MasterCard, American Express, ainsi que par PayPal.

  • Où puis-je trouver des informations sur les promotions et les offres spéciales ?
    Nous publions régulièrement des promotions et des offres spéciales sur notre site Web et sur nos réseaux sociaux. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre intéressante !

  • Vos produits sont-ils authentiques ?
    Oui, nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour garantir l'authenticité de tous nos produits. Nous ne vendons que des articles de qualité.

  • Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
    Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande, mais veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons peut-être pas la modifier ou l'annuler.

  • Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
    Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques que vous pouvez acheter et offrir à vos proches. Les cartes-cadeaux sont disponibles en différentes valeurs et peuvent être utilisées pour acheter des produits sur notre site Web.